بحث دیجیتالی شدن موضوعی است که امروزه به تمامی کسب و کارها نفوذ کرده است و هر کسب و کاری که بخواهد از رقبای خود شبقت گرفته و به موفقیت در بازار دست پیدا کند باید به این موضوع توجه ویژه‌ای داشته باشد. اما موضوعی که وجود دارد این است که با وجود تاکید زیادی که روی بحث دیجیتالی شدن می‌شود، تنها بخش کوچکی از کسب و کارهای فعال در سرتاسر جهان به شکلی دقیق به این موضوع پرداخته‌اند و علیرغم حرکت جهان به سمت دیجیتالی شدن، اکثر کسب و کارها هنوز راه درازی را برای دستیابی به تحول دیجیتال باید طی کنند. اما خبر خوب این است که با یک برنامه ریزی دقیق می‌توانید به شکلی هدفمند در مسیر دیجیتالی شدن گام بردارید. در همین راستا تصمیم گرفتیم در این مقاله از ایریسا مگ به شما بگوییم که چگونه تحول دیجیتال را شروع کنید تا در نهایت موفقیت کسب و کار خودتان را تضمین نمایید. پس تا انتهای این مقاله با ما همراه باشید.
در این مقاله به بررسی موضوعات زیر می‌پردازیم:
ضرورت دیجیتالی شدن برای کسب و کارها
دیجیتالی شدن به معنای استفاده از فناوریهای دیجیتال در زمینه‌های مختلف یک کسب و کار است و در صورتی که به شکل درستی در این مسیر گام برداشته شود، در نهایت منجر به تغییرات اساسی در نحوه عملکرد کسب و کار خواهد شد. این تغییر و تحولات عظیم کسب و کارها را قادر می‌سازد تا بتوانند فرایندهای قدیمی را مدرن کرده، عملکرد کارآمدتری را داشته و در نهایت با افزودن ارزش‌های بیشتر به محصولات یا خدمات خود و کسب رضایت مشتریان، به سودآوری برسند. به همین دلیل است که تحول دیجیتال به یک ضرورت برای تمامی کسب و کارها تبدیل شده است و آن دسته از شرکتها یا سازمان‌هایی می‌توانند در بازار رقابتی فعلی به موفقیت دست پیدا کنند که در این زمینه عملکرد خوبی را داشته باشند.
| بیشتر بخوانید: تعریف تحول دیجیتال یا دیجیتالی شدن فرایندهای کسب و کار چیست؟ |
مراحل شروع فرایند تحول دیجیتال
در صورتی که قصد دارید فرایند دیجیتالی شدن را در کسب و کار خودتان آغاز کنید، باید مراحل مشخصی را پشت سر بگذارید که در ادامه به صورت گام به گام آنها را بیان خواهیم کرد.
1. مشخص کنید که تحول دیجیتال برای کسب و کار شما چه معنایی دارد
یکی از بزرگ‌ترین چالش‌هایی که در مورد دیجیتالی شدن برای مدیران کسب و کارهای مختلف وجود دارد، نبود یک تعریف دقیق در خصوص این فرایند است و اگر از این مدیران بپرسید که دیجیتالی شدن به چه معنا است، به طور قطع از هر یک از آنها پاسخ متفاوتی را دریافت می‌کنید. البته این تفاوت برداشت‌ها چندان موضوع تعجب آوری نیست. چرا که هر کسب و کاری بر اساس ارزش‌ها و نیازهای خود دید متفاوتی به بحث دیجیتالی شدن دارد. در نتیجه با توجه به این موضوع می‌توان گفت که اولین اقدام کلیدی که می‌توانید برای شروع فرایند تحول دیجیتال در کسب و کار خود داشته باشید، مشخص کردن معنای آن برای کسب و کار خودتان است. پس به چشم انداز پیش رو کسب و کار خود نگاه کرده و سپس با در نظر گرفتن صنعت، اکوسیستم، نیازهای مشتریان، ارزش‌ها، چالش‌ها، رقبا و هر عامل تعیین کننده دیگری، مشخص کنید که در زمینه‌های مختلف در چه وضعیتی هستید، به چه چیزهایی نیاز دارید و قرار است برای رسیدن به چه چیزهایی تلاش کنید و در نهایت معنای دیجیتالی شدن را برای کسب و کار خود تعریف کنید.
2. توانمندی‌های فعلی خود را مورد ارزیابی قرار دهید
زمانی که معنای تحول دیجیتال را برای کسب و کار خود تعریف کردید، باید توانمندی‌ها و قابلیت‌هایی که در حال حاضر دارید را نیز مورد ارزیابی قرار دهید. در واقع شما باید مشخص کنید که وضعیت فعلی کسب و کارتان در بحث استفاده از فناوریهای دیجیتال در چه حالتی است و سپس با در نظر گرفتن آنها برای استفاده از فناوریهای دیجیتال بیشتر برنامه ریزی نمایید. شاید تصور کنید که این موضوع امری ساده و بدیهی به نظر می‌رسد اما واقعیت این است که بسیاری از کسب و کارها استراتژی تحول دیجیتال خود را بدون توجه به عملکرد فعلی مجموعه خود و توانمندی‌هایی که دارند، دنبال میکنند که امری اشتباه است.
3. نحوه دیجیتالی شدن کسب و کار خودتان را مشخص کنید
شما می‌توانید طیف گسترده‌ای از تحولات دیجیتال در حوزه‌های مختلف کسب و کار خود را دنبال نمایید. در این مرحله شما باید مشخص نمایید که تمایل دارید در حوزه‌های مختلف به چه شکلی فرایند دیجیتالی شدن را دنبال نمایید و با توجه به آن استراتژی دیجیتالی شدن کسب و کارتان را تعریف کنید. استراتژی تحول دیجیتال شما می‌تواند ترکیبی از تحولات داخلی و خارجی باشد یا اینکه ممکن است فقط به یک تغییر کوچک در یکی از حوزه‌ها منجر شود. پس استراتژی خودتان را تعریف کرده و راه‌حل مناسب برای رسیدن به آن را نیز تعریف نمایید.
4. خرید متناسب با نیازهای استراتژی دیجیتال خود را داشته باشید
زمانی که استراتژی تحول دیجیتال کسب و کار خودتان را تعریف کرده و مشخص نمودید که قصد دارید به چه شکلی به آن دست پیدا کنید، زمان آن می‌رسد تا ابزارهای لازم برای اجرایی کردن این استراتژی را نیز تهیه نمایید. این مرحله یکی از مراحل مهم به شمار می‌رود و شما باید خرید مناسب با استراتژی تعریف شده را انجام دهید تا بتوانید وارد فاز بعدی دیجیتالی شدن کسب و کار خودتان تا همان مرحله اجرایی شوید.
5. نقشه راه دیجیتالی شدن کسب و کارتان را تعریف کنید
حال با در نظر گرفتن استراتژی تعیین شده و ابزارهای خریداری شده، باید یک برنامه عملی برای همگام سازی این 2 مورد و اجرایی کردن بحث تحول دیجیتال در کسب و کار خود تعریف کنید که این برنامه همان نقشه راه می‌باشد. باید به خاطر داشته باشید که شما نمی‌توانید به صورت ناگهانی تغییر و تحولات عظیمی را در کسب و کار خود داشته باشید و لازم است که طی یک برنامه عملی و به صورت گام به گام در مسیر دیجیتالی شدن پیش بروید. پس مشخص کنید که چه چیزهایی برایتان از اولویت بیشتری برخوردار است و تمایل دارید چه تغییراتی را در ابتدای مسیر داشته باشید و سپس در ادامه برای کل مسیر پیش رو یک نقشه راه هدفمند تعریف نمایید.
6. اطمینان حاصل کنید که مهارت‌های مناسب را کسب کرده‌اید
یکی از اصلیترین دلایل شکست پروژه‌های تحول دیجیتال در کسب و کارهای مختلف، نداشتن مهارت کافی است و باتوجه‌به این موضوع که معمولاً تحولات دیجیتال با استفاده از فناوریهای دیجیتال پیشرفته و نوظهور اتفاق می‌افتد، نداشتن تخصص و مهارت کافی امری قابل پیش‌بینی به شمار می‌رود. پس در هنگام برنامه ریزی برای دیجیتالی شدن کسب و کار خود ورود به مرحله اجرایی کار لازم است روی استخدام افرادی که دارای مهارت و تخصص مورد نیاز هستند یا آموزش نیروهای قبلی دقت لازم را داشته باشید.
| بیشتر بخوانید: مراحل تحول دیجیتال در یک کسب و کار کدام‌اند؟ |
7. تمامی بخش‌های کسب و کار خود را برای دیجیتالی شدن آماده کنید
در این مرحله زمان آن می‌رسد تا در کنار تغییر و تحولات فناوریهای دیجیتال، یک تغییر فرهنگی نیز داشته باشید. در اصل اگر شما نتوانید به عنوان مدیر یک کسب و کار، ارزش تحول دیجیتال پیش رو را برای کارکنان خود تعریف کرده و آنها را برای تحولات همگام کنید، ممکن است در این مسیر با شکست رو به رو شوید. در نتیجه لازم است با بیان تحول دیجیتال پیش رو و شفاف سازی مسیر، ساختار و برنامه‌ها و ارائه آموزش‌های کافی آنها را برای دیجیتالی شدن کسب و کارتان آماده کنید.
8. تحول دیجیتال خود را شروع کنید
اکنون زمان آن می‌رسد تا ساده‌ترین مرحله کار یعنی دیجیتالی شدن را آغاز کنید. اما ممکن است برای شما این سوال مطرح شود که چرا مرحله آخر ساده‌ترین مرحله به شمار می‌رود؟ این مرحله ازین بابت ساده است که شما به شکل درست و هدفمند برای این مرحله آماده شده‌اید و به همین دلیل نیز مسیری که قرار است برای دیجیتالی شدن طی کنید، کاملاً واضح و روشن است.
پاسخ به رایج‌ترین سوالات شما در زمینه شروع تحول دیجیتال
|
دیجیتالی شدن موضوعی است که تمامی کسب و کارها فعال در سرتاسر جهان را تحت تاثیر قرار داده است و در واقع می‌توان گفت که هر کسب و کاری که به دنبال موفقیت در حوزه فعالیت خود هست باید برای شروع فرایند دیجیتالی شدن در کسب و کار خود اقدام نماید. در این مقاله تلاش کردیم تا به شما بگوییم که چگونه تحول دیجیتال را شروع کنید و با ارائه یک راهنمای گام به گام در این مسیر در کنار شما باشیم. چرا که یکی از اصلیترین چالش‌هایی که کسب و کارهای مختلف در هنگام تلاش برای دیجیتالی شدن با آن مواجه میشوند نداشتن آمادگی لازم برای شروع فرایند دیجیتالی شدن است و همین امر در بسیاری از مواقع باعث شکست کسب و کارها در این زمینه می‌شود.