دنیای دیجیتال به سرعت در حال پیشرفت است و به همین دلیل نیز صنایع و کسب و کارهای مختلف نیاز دارند تا خودشان را با این تغییر و تحولات وقف داده و همسو با آنها حرکت کنند. یکی از اقدامات رایجی که کسب و کارها در این زمینه دارند، استفاده از تحول دیجیتال در سازمان خودشان است. اما موضوعی که وجود دارد این است که گاهاً باورهای غلطی درباره تحول دیجیتال در ذهن افراد وجود دارد که باعث می‌شود مسیر اشتباهی را انتخاب کرده یا عملکرد خوبی در خصوص دیجتیالی کردن کسب و کار خودشان نداشته باشند. به همین دلیل تصمیم گرفتیم در این مقاله از ایریسا مگ یازده باور غلط درباره تحول دیجیتال را بیان کرده و مورد بررسی قرار دهیم. پس تا انتهای این مقاله با ما همراه باشید.
1. تحول دیجیتال هزینه‌بر است
یکی از اصلی‌ترین نگرانی‌هایی که صاحبان کسب و کارها همواره در ذهن دارند، تامین بودجه و مدیریت هزینه‌ها است. به همین دلیل زمانی که صحبت از تحول دیجیتال به میان میآید، اصلی‌ترین نگرانی افراد مدیریت بودجه فرایندهای مربوط به دیجیتالی شدن است. به همین دلیل نیز این باور اشتباه در میان افراد مطرح شده است که تحول دیجیتال نیاز به صرف هزینه زیادی دارد. اما واقعیت این است که شما می‌توانید با مدیریت درست هزینه‌ها، بودجه خودتان را نیز مدیریت کنید. همچنین عموماً بعد از اجرایی شدن تحول دیجیتال در یک سازمان و به دلیل خودکار شدن فرایندها شاهد کاهش هزینه‌ها نیز خواهید بود.
2. تحول دیجیتال برای کسب و کارهای کوچک مناسب نیست
برخی از افراد تصور می‌کنند که فقط سازمان‌های بزرگ می‌توانند تحول دیجیتال را در سازمان خود اجرا کرده و از مزایای آن استفاده کنند. اما واقعیت این است که این موضوع نیز تنها یک باور غلط درباره تحول دیجیتال است. چراکه هر سازمان و شرکتی در هر اندازه‌ای که است می‌تواند از مزایای دیجیتالی شدن استفاده کند و حتی می‌توان گفت که تحول دیجیتال در یک سازمان نوپا و تازه تاسیس منجر به بهبود رشد مجموعه و رسیدن به نتایج بهتر خواهد شد.
| بیشتر بخوانید: تعریف تحول دیجیتال یا دیجیتالی شدن فرایندهای کسب و کار چیست؟ |
3. تحول دیجیتال باعث از دست دادن کارکنان می‌شود
یکی دیگر از باورهای غلط درباره تحول دیجیتال که در میان مدیران بسیار رایج است، این تصور است که با دیجیتالی شدن فرایندها، یک سازمان کارکنان باتجربه خودش را از دست می‌دهد یا اینکه کارکنان نمی‌توانند خودشان را با فناوری‌های جدید به کار رفته وقف دهند و در نهایت مجموعه با شکست رو‌به‌رو می‌شود. اما واقعیت این است که هدف از تحول دیجیتال بهبود بهره‌وری کارکنان و کمک به استفاده هرچه بهتر از توانمندی‌های آنها است. همچنین استفاده از فناوری‌های جدید باعث می‌شود تا کارکنان زمان آزاد بیشتری را داشته باشند و بتوانند این زمان را به آوردن نوآوری و خلاقیت اختصاص دهند.
4. تحول دیجیتال تنها مربوط به شرکت‌های فناوری اطلاعات است
بسیاری از مدیران تصور می‌کنند که تحول دیجیتال تنها به شرکت‌هایی مربوط می‌شود که در زمینه فناوری اطلاعات فعالیت دارند و شرکت‌های دیگر نیازی به اقدام برای این موضوع ندارند. اما واقعیت این چنین نیست و این تصور تنها یک باور غلط دیگر درباره تحول دیجیتال است. چراکه تحول دیجیتال در اکثریت قریب به اتفاق صنایع و سازمان‌ها می‌تواند اجرا شود و تمامی آنها می‌توانند با گذر زمان شاهد نتایج مناسب و چشمگیری در این زمینه باشند.
5. تحول دیجیتال زمان‌بر نیست
یک باور غلط دیگر درباره تحول دیجیتال که وجود دارد این است که تحول دیجیتال در سازمان کار زمان‌بری نیست و می‌تواند یک شبه اتفاق بیفتد. واقعیت این است که در صورتی که تحول دیجیتال به‌صورت موثر انجام شود، هم فرایند اجرای آن و هم بازه زمانی که می‌توانید نتیجه حاصل را مشاهده کنید، طولانی خواهد بود. چراکه تحول دیجیتال قرار نیست تنها به بخش خاصی از مجموعه شما منتهی شود و ممکن است در طول یک تحول دیجیتال تمامی رویه‌ها و فرایندهای جاری یک سازمان تحت تاثیر قرار بگیرد.
6. تحول دیجیتال تنها مربوط به بخش فناوری اطلاعات یک شرکت است
باور غلط دیگری که درباره تحول دیجیتال وجود دارد این است که تغییر و تحولات دیجیتال تنها به بخش فناوری اطلاعات یک سازمان مربوط می‌شود و قرار نیست بخش‌های دیگر سازمان درگیر شوند. شاید بتوان گفت که بخش فناوری اطلاعات هر سازمان وظیفه راهبری و هدایت کل مجموعه را در بحث تحول دیجیتال برعهده داشته باشد اما در نهایت تمامی نفرات حاضر در یک سازمان به نوبه خود درگیر این تغییر و تحولات خواهند شد.
| بیشتر بخوانید: چگونه تحول دیجیتال را شروع کنیم؟ |
7. تحول دیجیتال نیازمند تغییر و تحولات بسیاری است
برخی از مدیران کسب و کارها با شنیدن اصطلاح تحول دیجیتال حالت دفاعی پیدا کرده و در برابر آن موضع می‌گیرند. چراکه این افراد تصور می‌کنند، شروع فرایند دیجیتالی شدن در یک سازمان منجر به بروز تغییر و تحولات اساسی و پیچیده در سازمان شود. این موضوع شاید در خصوص برخی از سازمان‌ها درست باشد اما در حالت کلی و در صورتی که شما به درستی مسیر کار شرکت خودتان را آغاز کرده باشید، نیازی به اعمال تغییر و تحولات بنیادی در تمامی بخش‌های مجموعه خود نخواهید داشت و تنها با اعمال یکسری تغییرات جزئی در برخی از فرایندها می‌توانید شاهد تحول دیجیتال در مجموعه خود باشید.
8. نیازی نیست برای تحول دیجیتال در سازمان خود عجله کنید
برخی از مدیران بر این باورند که می‌توانند هر زمان که تمایل داشتند فرایندهای تحول دیجیتال را در سازمان خود دنبال کنند و نیازی نیست برای این موضوع عجله کنند. اما متاسفانه چنین نیست و این باور غلط درباره تحول دیجیتال تنها شما را از اقدام سریع در این زمینه بازمی‌دارد. چراکه هر چقدر که شما در زمینه پیاده‌سازی تحول دیجیتال در کسب و کار خود دیرتر اقدام کنید، از رقبای خود عقب می‌مانید و از شانس موفقیت کمتری در رقابت با آنها برخوردار خواهید بود.
9. تحول دیجیتال یک اقدام اختیاری است
برخلاف این باور غلط درباره تحول دیجیتال که آن را یک اقدام اختیاری می‌دانند، دیجیتالی شدن یک اقدام کاملاً الزامی است. در حالت حاضر و در عصر دیجیتال ما بیش از هر زمان دیگری شاهد تاثیر مستقیم یا غیرمستقیم فناوری‌ها روی زندگی خودمان هستیم. به همین دلیل در بازار رقابتی فعلی تنها کسب و کارهایی می‌توانند به موفقیت دست پیدا کنند که بتوانند از تحول دیجیتال در سازمان خود به عنوان یک مزیت رقابتی استفاده کنند. در غیر این صورت خیلی راحت شکست می‌خورند و عرصه را به رقبای خود واگذار می‌کنند.
10. تحول دیجیتال یک استراتژی است
به‌هیچ عنوان تحول دیجیتال را نمی‌توان یک استراتژی در نظر گرفت و از آن تنها باید برای بهبود عملکرد استراتژی‌های فعلی سازمان استفاده کرد. در واقع هدف از دنبال کردن فرایندهای تحول دیجیتال، رسیدن به بیشترین همپوشانی با نیازهای عصر دیجیتال است و به هیچ عنوان نباید به جای چشم انداز، ماموریت یا استراتژی سازمان شما مورد استفاده قرار بگیرد.
| بیشتر بخوانید: 9 هدف اصلی تحول دیجیتال |
11. فرهنگ سازمانی همه سازمان‌ها آماده پذیرش تحول دیجیتال است
باور غلط دیگری که درباره تحول دیجیتال وجود دارد این است که همه سازمان‌ها از همان ابتدا برای شروع یک تحول دیجیتال آماده هستند اما این تصور کاملاً اشتباه است. فرهنگ سازمانی هر سازمانی متفاوت است و این تفاوت به طور مستقیم روی تصمیم‌گیری‌های شما و سرعت پیاده‌سازی تغییر و تحولات تاثیر می‌گذارد. به همین دلیل نیز همواره توصیه می‌شود که ابتدا با در نظر گرفتن معیارها و ارزش‌هایی که دارید، فرهنگ فعلی سازمانی خودتان را بررسی کرده و سپس با درک تفاوت‌هایی که ممکن است وجود داشته باشد برای پیاده‌سازی تحولات دیجیتال اقدام کنید.
دیجیتالی شدن یک کسب و کار، فرایندی مهم و هدفمندی است که می‌تواند تمامی بخش‌های یک کسب و کار را تحت تاثیر قرار داده و به‌صورت مستقیم نیز روی موفقیت یک کسب و کار اثر می‌گذارد. اما گاهاً باورهای غلطی که در این زمینه وجود دارد باعث می‌شود تا افراد نتوانند به شکل درستی در مسیر تحول دیجیتال گام بردارند. در این مقاله 11 باور غلط درباره تحول دیجیتال را مورد بررسی قرار دادیم تا بتوانید با شناخت بهتری پای در مسیر اعمال تغییر و تحول در کسب و کار خودتان بگذارید و عملکرد هدفمندتر و ایده‌آل‌تری را داشته باشید. امیدواریم که این مقاله برای شما مفید بوده باشد.