امروزه و با ظهور عصر دیجیتال، هر شرکتی به نوعی با فناوری‌های دیجیتال سروکار دارند و متخصصان فعال در حوزه فناوری دیجیتال و آی تی بیش از هر زمان دیگری در کانون توجه قرار گرفته‌اند. در واقع پیشرفت فناوری‌ها و پویایی بازارها سبب شده است تا شرکت‌ها به ارائه محصولات یا خدمات جدیدتر و نوآورانه‌تر و اینکه چگونه آنها را به بازار ارائه کنند، مجدداً فکر کنند. اما موضوع قابل توجه این است که برای دستیابی به موفقیت در این مسیر کسب و کارها نیاز به یک نقشه راه تحول دیجیتال دارند. نقشه راه تحول دیجیتال به کسب و کارها کمک می‌کند تا به درک مناسبی درباره اهداف دیجیتالی شدن خود دست پیدا کنند و به شکلی دقیق و برنامه ریزی شده برای رسیدن به این اهداف گام بردارند. در همین راستا تصمیم گرفتیم در این مقاله از ایریسا مگ به بررسی مفهوم نقشه راه تحول دیجیتال پرداخته و با بررسی ابعاد مختلف آن و اهمیتی که برای کسب و کارها دارد، نحوه تهیه یک نقشه راه تحول دیجیتال هدفمند را نیز به شما آموزش دهیم. پس تا انتهای این مقاله با ما همراه باشید.
در این مقاله به بررسی موضوعات زیر می‌پردازیم:
- نقشه راه تحول دیجیتال چیست؟
- چرا به نقشه راه تحول دیجیتال نیاز داریم؟
- چگونه یک نقشه راه تحول دیجیتال تهیه کنیم؟
نقشه راه تحول دیجیتال چیست؟
نقشه راه تحول دیجیتال کلید اصلی ایجاد تغییر به روشی هماهنگ و موثر است. چرا که تحول دیجیتال همانند یک سفر است و این سفر برای هر کسب و کاری مقصد منحصر به فرد خود و مسیر اختصاصی دارد. با این حال، برای این سفر هم باید همانند هر سفر دیگری برنامه ریزی دقیقی را داشته باشید تا در نهایت بتوانید این اطمینان را داشته باشید تا با کمترین چالش و هزینه حداقلی به مقصد مورد نظر خود می‌رسید. نقشه راه تحول دیجیتال برنامه‌ای است که از آن برای داشتن هماهنگی بیشتر استفاده می‌شود و در نهایت نیز منجر به بروز تغییرات اساسی در سازمان می‌شود. لازم است به خاطر داشته باشید که نقشه راه دیجیتال هر کسب و کاری بسته به اینکه قرار است به چه شکلی برنامه‌ها را مدیریت کند، می‌تواند متفاوت باشد اما در نهایت هر نقشه راهی باید یکسری بخش‌های اصلی را شامل شود که در بخش‌های بعدی به شکلی دقیق به معرفی آنها می‌پردازیم.
| بیشتر بخوانید: تعریف تحول دیجیتال یا دیجیتالی شدن فرایندهای کسب و کار چیست؟ |
چرا به نقشه راه تحول دیجیتال نیاز داریم؟
به طور معمول یکی از سوالاتی که توسط افراد مختلف مطرح می‌شود این است که چرا باید یک نقشه راه تحول دیجیتال داشته باشیم در حالی که می‌توانید به راحتی وارد مسیر دیجیتالی شدن بشیم؟ در پاسخ به این سوال باید گفت که اگر شما در ابتدا زمانی را به تبیین نقشه راه تحول دیجیتال کسب و کار خود اختصاص ندهید، در طول مسیر سرگردان خواهید بود و این موضوع می‌تواند برای کسب و کار شما پرهزینه و پرخطر باشد. چرا که شما نمیتوانید به درک مناسبی درباره اهداف مورد نظر خود دست پیدا کنید و همین موضوع باعث می‌شود که مسیر را اشتباه بروید.
دیجیتالی شدن اغلب ترکیبی از پروژه‌های مربوط به استفاده از فناوری‌های دیجیتال، تغییرات سازمانی و فرهنگی و تلاش برای سازگاری با تغییر و تحولات صورت گرفته است که همگی به یکدیگر وابسته هستند. در چنین شرایطی نقشه راه تحول دیجیتال به شما کمک می‌کند تا بتوانید برای مدیریت هر یک از این بخش‌ها به شکلی دقیق برنامه ریزی کنید و برای رسیدن به ارزش مورد نظر از منابع مالی و انسانی به طور موثری استفاده نمایید. در واقع نقشه راه تحول دیجیتال یک مرجع مشترک برای تمامی همه است که تمامی افراد را موظف می‌کند در یک چارچوب مشخص و هم راستا با یکدیگر پیش بروند تا در نهایت بدون اتلاف وقت و انرژی همانند یک پازل زمانی که تمامی بخش‌ها در کنار هم قرار گرفتند، پازل کامل شده و به هدف نهایی دست پیدا کنند.
| بیشتر بخوانید: چگونه تحول دیجیتال را شروع کنیم؟ |
چگونه یک نقشه راه تحول دیجیتال تهیه کنیم؟
تحول دیجیتال یک سفر طولانی است و حتی در صورت داشتن یک برنامه ریزی دقیق و مشخص باز هم راهی پر پیچ و خم است و باید در طول مسیر صبور بود و برای رسیدن به مقصد نهایی تلاش کرد. اگر قصد دارید نقشه راه تحول دیجیتال خود را تعریف کنید، پیشنهاد می‌کنیم مراحل زیر را دنبال کنید:
1. تعیین اهداف بلند مدت برای دیجیتالی شدن
تحول دیجیتال برای شما چه معنایی دارد؟ قصد دارید چه میزان تغییرات و تحولات در بحث دیجیتالی شدن داشته باشید؟ این تحولات قرار است به چه نتایجی منجر شود؟ اینها سوالاتی هستند که شما باید در ابتدای کار از خودتان بپرسید تا بتوانید یک دید مناسب نسبت به وضعیت فعلی کسب و کارتان و همچنین یک چشم انداز مناسب از وضعیت مورد نظرتان دست پیدا کنید. این امر به شما کمک می‌کند تا بتوانید اطمینان حاصل کنید که در یک مسیر و برای رسیدن به یک مقصد مشترک تلاش می‌کنند.
2. تعیین استراتژی برای رسیدن به مقصد
تمایل دارید تحول دیجیتال در کسب و کارتان در چه بازه زمانی صورت پذیرد؟ آیا می‌خواهید همه چیز به صورت آنی تغییر کند یا قصد دارید به مرور و گام به گام پیش بروید؟ اولویت کسب و کار شما برای دیجیتالی شدن کدام حوزه است؟ اینها نیز بخشی از سوالاتی هستند که شما باید هنگام تبیین نقشه راه تحول دیجیتال کسب و کار خود و در راستای تعیین استراتژی خود برای رسیدن به مقصد تعیین شده مطرح نمایید. تعریف استراتژی تحول دیجیتال به شما کمک می‌کند تا بتوانید به شکلی جدی و هدفمند برای رسیدن به اهداف تعیین شده اقدام نمایید.
3. تعریف فعالیت‌های کلیدی که در طول تحول دیجیتال رخ می‌دهند
نیازی نیست که تمامی اقداماتی که باید داشته باشید را به صورت دقیق در نقشه راه تحول دیجیتال خود تعریف کنید اما باید تغییر و تحولات مهم را از همان ابتدای کار بدانید و مشخص کنید که در چه بازه زمانی قرار است به آنها دست پیدا کنید. این فعالیت‌های کلیدی برای هر کسب و کاری می‌تواند متفاوت باشد و باید باتوجه‌به هدف‌گذاری انجام شده و استراتژی تعیین شده در مراحل قبل مشخص شوند.
4. تعیین اهداف کوتاه مدت برای تحول دیجیتال
درست است که شما در نقشه راه تحول دیجیتال کسب و کار خود اهداف بلندمدتی را تعریف می‌کنید اما عموماً مسیر دیجیتالی شدن پر پیچ و خم است و شما در همان ابتدای مسیر نمیتوانید مقصد نهایی خود را ببینید. به همین جهت لازم است در نقشه راه تحول دیجیتال خود اهداف کوتاه مدتی را نیز تعیین کنید تا بتوانید هنگام دستیابی به آنها این اطمینان را پیدا کنید که دارید به شکل درستی در مسیر پیش می‌روید و در مسیر پیشرفت قرار دارید. بدین ترتیب با مشاهده پیشرفت خود انگیزه بیشتری پیدا می‌کنید تا برای رسیدن به مقصد نهایی تلاش کنید.
در این مقاله به بررسی اهمیت داشتن یک نقشه راه تحول دیجیتال پرداخته و چگونگی تهیه یک نقشه راه تحول دیجیتال پرداختیم. چرا که نقشه راه یکی از اصلی‌ترین موضوعاتی است که تمامی کسب و کارهایی که قصد ورود به بحث دیجیتالی شدن دارند باید به آن توجه داشته باشند و به طور معمول کسب و کارهایی می‌توانند با موفقیت فرایند تحول دیجیتال را دنبال کرده و با کمترین هزینه و خطر در این زمینه به موفقیت دست پیدا کنند که در ابتدا زمانی را به تهیه نقشه راه تحول دیجیتال خود اختصاص داده باشند.