عزم جدی «ایریسا» در راستای افزایش رضایت و وفاداری مشتریان
گردهمایی استراتژی سال 1401 شرکت بینالمللی مهندسی سیستمها و اتوماسیون ایریسا بعد از ظهر روز دوشنبه 29 فروردین ماه سال جاری با حضور مدیرعامل، مدیران و روسای واحدهای مختلف این شرکت برگزار شد.
در این مراسم ابتدا گزارش عملکرد 12 ماهه شرکت ایریسا اعلام و مورد بررسی قرار گرفت. بر این اساس شرکت ایریسا در 12 ماهه 1400، 74.86 درصد از کل اهداف از پیش تعیین شده خود را محقق کرد. به علاوه تقریبا شرکت به اهداف خود در منظرهای مالی، مشتری، یادگیری و رشد، فن آوری اطلاعات و فرایندهای داخلی دست پیدا کرده است.
در این میان «ایریسا به عنوان یک پلتفرم»، «جمعآوری و یکپارچهسازی دادهها و فراهم کردن زیرساختهای تولید و تحلیل گزارشهای مدیریتی به صورت سیستمی»، «توسعه توانمندی و مهارتی جاری کارکنان و ایجاد مخزن استعداد» و «افزایش رضایت و اشتیاق شغلی جهت حفظ و نگهداشت کارکنان» از جمله اهداف قابل توجه شرکت در سال گذشته بوده است. این شرکت موفق شد در سال گذشته دو تندیس «برنزین سطح یک زبدگی دیجیتال» و «تندیس زرین رهبری دیجیتال» را از آن خود کند و در جایگاه «رهسپار دیجیتال سطح یک» در سطوح بلوغ سازمانی قرار گیرد.
اهم دستاوردهای این شرکت در سال 1400 نیز عبارت است از: ایجاد باشگاه نوآوران شرکت ایریسا، طرح توسعه استعداد دیجیتال، تاسیس آزمایشگاه صنعت نسل 4، حرکت به سمت استقرار نظام مدیریت محصول، دریافت تقدیرنامه 2 ستاره تعالی سازمانی از سوی سازمان مدیریت صنعتی، اخذ جایزه جهانی MIKE با برترین سازمانهای دانشی نوآور و همچنین کسب گواهینامه سیستم مدیریت یکپارچه شامل استانداردهای ایزو 10004، 10002، 90001، 14001 و 45001. شایان ذکر است این سازمان طی سال گذشته از رویدادهای مختلفی در جهت ترویج دانش و مهارتهای مرتبط با فعالیت خود حمایت کرده است که از جمله آنها میتوان به 3 رویداد «AI cup»، «ROBO IUT 2021»، و بزرگترین مسابقه بهینهسازی کشور اشاره کرد.
به گزارش ایراسین، شرکت بینالمللی مهندسی سیستمها و اتوماسیون ایریسا در سال 1371 با اهداف استراتژيک ملي که حاکی از تفکرات مديریت وقت وزارت معادن و فلزات و مديران ارشد مجتمع فولاد مبارکه بود و به منظور انتقال فناوری اتوماسيون صنعتی و سيستم های اطلاعاتی که طي طرح ايجاد و راهاندازی شرکت فولاد مبارکه از کشورهای اروپايی وارد ايران شده بود، تشکيل شد. همزمان با تشکيل شرکت، حدود 100 نفر از کارشناسان و متخصصان با تجربه شرکت فولاد مباركه در امر پيادهسازی سيستمهاي اطلاعات مديريت و اتوماسيون صنعتی شرکت ايريسا را بنيان نهادند.
اهداف اولیه این شرکت شامل «حفظ، توسعه و انتقال دانش و فناوری از شرکتهای اروپایی کارگزار در ساخت شرکت فولاد مبارکه نظیر GTI, ILVA , SIEMENS »، «جلوگيری از خروج ارز با گسترش دانش کسب شده در صنعت فولاد و ديگر صنايع کشور»، « حفظ نيروهای آموزش ديده و انتقال دانش به نسل های بعد» و «پشتيبانی شرکت فولاد مبارکه در فناوری اطلاعات،سيستمهای اطلاعات مديريت و اتوماسيون صنعتی در هر زمان و در توسعه های بعدی با توجه به توسعه و رشد سريع فناوری ها شکل گرفت» بوده است.
شایان ذکر است شرکت تخصصی و بینالمللی مهندسی سیستمها و اتوماسیون ایریسا هم اکنون در سراسر ایران به ارائه خدمات تخصصی به متقاضیان به ویژه شرکتهای صنعتی فعال در حوزه فولاد مشغول است. این شرکت که چشمانداز «مرجع فناوری اطلاعات، ارتباطات و اتوماسیون صنعتی با رویکرد تحول دیجیتال» را برای خود ترسیم کرده در تلاش است تا با «افزایش رضایت و وفاداری مشتریان» در سال 1401 برگ زرین دیگری در کارنامه خود بنشاند.
تحقق اهدف ایریسا در استفاده از فناوریهای نوظهور
مدیر کسب وکار اتوماسیون صنعتی شرکت بینالمللی مهندسی سیستمها و اتوماسیون ایریسا از تحقق اهداف این شرکت در استفاده از فناوریهای نوظهور در محصولات و خدمات با قابلیت رقابتی در توسعه محصولات موجود و ایجاد محصولات جدید خبر داد.
به گزارش خبرنگار ایراسین، مسعود سلیمی در گردهمایی استراتژی سال 1401 شرکت ایریسا اظهار کرد: در بخش کسبوکار اتوماسیون صنعتی در سال گذشته، 14 هدف استراتژیک تعیین و 78.98 درصد از کل اهداف تعیین شده، محقق شد.
وی افزود: از میان کل اهداف موجود، 72.83 درصد اهداف مالی، 96 درصد اهداف از منظر مشتری، 78.3 درصد اهداف از منظر یادگیری و رشد و همچنین 87 درصد اهداف از منظر فرایندهای داخلی محقق شده است.
مدیر کسبوکار اتوماسیون صنعتی شرکت بینالمللی مهندسی سیستمها و اتوماسیون ایریسا خاطرنشان کرد: از بین کل اهداف موجود در این بخش، تحقق 100 درصدی «جذب مشتری جدید و افزایش سهم بازار» و «تشکیل اکوسیستم شرکای تجاری» و تحقق 130 درصدی «بهکارگیری فناوریهای نوظهور در محصولات و خدمات با قابلیت رقابتی در توسعه محصولات موجود و ایجاد محصولات جدید» قابل توجه است.
سلیمی با اشاره به 8 پروژه ایریسا پلاس در حوزه کسبوکار اتوماسیون صنعتی در سال 1400 گفت: اهم دستاوردهای این بخش در سال مذکور، شامل موارد متعددی اعم از ورود کسبوکار اتوماسیون صنعتی به منطقه صنعتی سیرجان، فروش یک محصول سطح 2 ریختهگری به یکی از صنایع فولادی غیر از گروه فولاد مبارکه، فروش یک محصول سطح 3 برای یک خط فولادسازی، ریختهگری و نورد پیوسته در فولاد سبا، سطح ۳ فولاد سبا، تکمیل نسخه لینوکس اسکادای بومی و عملیاتی کردن آن و همچنین بومیسازی سیستم B&R ماشین جوش خط اصلاحی 2 نورد سرد اشاره کرد. به گزارش خبرنگار ایراسین، در این جلسه دلایل تحقق نیافتن برخی اهداف شرکت در این حوزه نیز بررسی و اقدامات اصلاحی لازم برای رفع آنها تبیین شد.
یکی از مدیران ایریسا تشریح کرد؛
عملکرد واحد کسبوکار سیستمهای اطلاعاتی ایریسا در 1400
مدیر کسبوکار سیستمهای اطلاعاتی شرکت بینالمللی مهندسی سیستمها و اتوماسیون ایریسا عملکرد واحد مربوطه در سال 1400 را تشریح کرد.
به گزارش خبرنگار ایراسین، امین گوهرآرا در گردهمایی استراتژی سال 1401 شرکت ایریسا اظهار کرد: در سال 1400، 16 هدف استراتژیک در بخش کسبوکار سیستمهای اطلاعاتی تعریف و 93.6 درصد از کل اهداف موجود محقق شد.
مدیر کسبوکار سیستمهای اطلاعاتی شرکت بینالمللی مهندسی سیستمها و اتوماسیون ایریسا خاطرنشان کرد: از بین اهداف محقق شده، تحقق «استقرار رویکرد اجایل در شرکت»، «حرکت به سمت ارائه محصولات و خدمات با تاکید بر رایانش ابری و موبایل»، «انتقال دانش فنی و کار تیمی»، «جذب مشتری جدید و افزایش سهم بازار»، تحقق کامل اهداف در حوزه «بهرهوری» و «افزایش درآمد » قابل توجه است.
گوهرآرا درباره اهم دستاوردهای سال گذشته این واحد نیز گفت: از جمله این دستاوردها میتوان به تحقق 100 درصدی اهداف مالی، جذب مشتری جدید و افزایش سهم بازار و همچنین توسعه بهینه سازی فرآیندهای اجرایی شامل استقرار ساینا به عنوان سیستم مدیریت دانش شرکت ایریسا، استقرارا محصول کارلینک با همکاری ایمیدرو و انجمن آهن و فولاد ایران، اخذ مجوز تهیه استراتژیهای فناوری اطلاعات گروه فولاد توسط ایریسا و همچنین تولید محصول نگین با هدف یکپارچه سازی UI/UX تمام محصولات ایریسا اشاره کرد.
مدیر کسبوکار شبکه و زیرساخت خبر داد؛
تحقق اهداف واحد شبکه و زیرساخت ایریسا در 1400
مدیر کسبوکار شبکه و زیرساخت شرکت بینالمللی مهندسی سیستمها و اتوماسیون ایریسا از تحقق اهداف این شرکت در حوزههای «تشکیل اکوسیستم شرکای تجاری» و «آغاز ارائه مدلهای جدید قیمتگذاری و فروش محصولات یا خدمات» خبر داد.
به گزارش خبرنگار ایراسین، احسان حشمتنژاد در گردهمایی استراتژی سال 1401 شرکت ایریسا اظهار کرد: در سال گذشته 15 هدف استراتژیک در این واحد تعریف و 85.31 درصد کل اهداف محقق شد.
وی افزود: از بین کل اهداف موجود 75.13 درصد اهداف مالی، 131 درصد اهداف از منظر مشتری، 85 درصد اهداف از منظر یادگیری و رشد، 71.25 درصد اهداف از منظر فن آوری اطلاعات و 106 درصد اهداف از منظر فرآیندهای داخلی محقق شده است.
مدیر کسبوکار شبکه و زیرساخت شرکت بینالمللی مهندسی سیستمها و اتوماسیون ایریسا خاطرنشان کرد: در این میان تحقق کامل اهداف در حوزه «بهرهوری»، «جذب مشتری جدید و افزایش سهم بازار»، «ایجاد سیستمها و درگاههای امن و یکپارچهسازی فناوری اطلاعات»، «حرکت به سمت ارائه محصولات و خدمات با تاکید بر رایانش ابری»، «توسعه توانمندی و مهارتی جاری کارکنان» ، «تشکیل اکوسیستم شرکای تجاری» و «آغاز ارائه مدلهای جدید قیمتگذاری و فروش محصولات یا خدمات» قابل توجه است.
حشمتنژاد با بیان اینکه نسبت به سال 1399در بخش فروش خدمات شاهد رشد 100 درصدی و 3 برابری در فروش تجهیزات بودیم، اظهار کرد: در این واحد 7 پروژه ایریسا پلاس شامل استقرار مدیریت خدمات فناوری اطلاعات، طراحی و پیادهسازی سیستم مدیریت امنیت اطلاعات، توسعه و بهبود محصول سیترا، راهاندازی مرکز عملیات امنیت در ایریسا، ارتقا پیامرسان پوپک و «اسکن و ارزیابی آسیبپذیری، تست نفوذ، مشاوره مقاومسازی سرورها» تعریف شد که بخش اعظمی از آنها نیز عملیاتی شد.
وی درباره اهم اقدامات انجام شده در این واحد نیز گفت: مواردی از قبیل «حفظ، تمدید و توسعه قراردادهای موجود با مشتریان اصلی شرکت در حوزه شبکه و زیرساخت.»، «اخذ قرارداد طراحی و اجرای پروژههای جدید حوزه امنیت، شبکه و ارتباطات، سخت افزار و نرم افزارهای پایه شرکت ذوب آهن، برق منطقهای اصفهان و فولاد غرب آسیا»، «ارائه خدمات زیرساخت و سرویسهای شبکه به شرکتهای «میرکو» و «فولادسنگ» برای اولین بار» در بخش بازرگانی قابل بیان است.
مدیر کسبوکار شبکه و زیرساخت شرکت بینالمللی مهندسی سیستمها و اتوماسیون ایریسا ادامه داد: همچنین مواردی شامل «تامین تجهیزات ارتقا شبکه پردیس و مرکز داده شرکت فولاد مبارکه»، «تامین تجهیزات، خدمات برون سپاری و لایسنس در پروژههای فولاد هرمزگان و همچنین تامین تجهیزات مرکز داده فولاد مبارکه»، «توسعه زنجیره تامین در حوزه خدمات مهندسی و تجهیزات»، «استقرار تیم مقیم و ارائه خدمات راهبردی مرکز عملیات امنیت شرکت فولاد مبارکه»، «اخذ مجوزهای افتای شرکت در 4 حوزه امنیت» و «طراحی پایه شبکه کارخانه متصل فولاد مبارکه» اشاره کرد.
مدیر روابط عمومی خبر داد؛
پیشرفت ایریسا در اطلاعرسانی جامع به ذینفعان
مدیر روابط عمومی شرکت بینالمللی مهندسی سیستمها و اتوماسیون ایریسا از پیشرفت 123 درصدی ایریسا در اطلاعرسانی جامع به ذینفعان دارد. به گزارش خبرنگار ایراسین، مهرداد طهماسبی در گردهمایی استراتژی سال 1401 شرکت بینالمللی مهندسی سیستمها و اتوماسیون ایریسا اظهار کرد: در بخش روابط عمومی شرکت در سال 1400، 12 هدف استراتژیک تعریف و در مجموع 76.69 درصد از کل اهداف محقق شد.
وی افزود: همچنین از کل اهداف 80 درصد اهداف از منظر مشتری، و 88 درصد از اهداف از منظر فرایندهای داخلی محقق شد.
مدیر روابط عمومی شرکت بینالمللی مهندسی سیستمها و اتوماسیون ایریسا ادامه داد: در این میان تحقق دو پروژه «مستندسازی فعالیتهای شرکت به ویژه تاریخچه شفاهی شرکت» و «برگزاری موثر و هدفمند رویداد و همایشهای تخصصی» و همچنین تحقق 123.56 درصدی پروژه «اطلاعرسانی جامع به ذینفعان» و 108.86 درصدی «افزایش رضایت مشتریان داخلی» قابل توجه است.
طهماسبی درباره اهم اقدامات واحد روابط عمومی طی سال 1400 نیز گفت: روابط عمومی شرکت بزرگ ایریسا در سال گذشته موفق به تعریف و اجرای پروژه تاریخ شفاهی ایریسا، راهاندازی وبسایت شرکت به صورت دو زبانه و توسعه شبکههای اجتماعی شرکت شد.
وی افزود: یکی دیگر از اهداف مهم واحد روابط عمومی ارتقاء برند شرکت ایریسا است که در سال گذشته به صورت پروژه تعریف و به لطف خدا در حال انجام است و اثرات آن در آینده قابل لمس خواهد بود. مدیر روابط عمومی شرکت بینالمللی ایریسا در پایان گفت: تمام موفقیتهای کسب شده در سال گذشته در حوزه روابط عمومی با تلاش و همراهی تمامی واحدهای عملیاتی و ستادی رقم خورده و امیدوارم در ادامه راه نیز بتوانیم با کمک تمامی همکارانم در مجموعه بزرگ ایریسا نقش پررنگی را در به تصویر کشیدن دستاوردها ایفا کنیم.