علی جعفری مدیر پروژه نگهداری و پشتیبانی سیستم های اطلاعاتی فولاد مبارکه با بیان این مطلب اظهار داشت: شرکت ایریسا با بهره مندی از کارشناسان مجرب و ارائه خدمات وسیعی در زمینه نگهداری ، پشتیبانی و بهبود سیستم های اطلاعاتی و زیرساخت با اجرای بیش از 14 هزار درخواست پشتیبانی و بهبود در سال 1400 با بالاترین ضریب رضایت مشتری، نقش بسزایی در تحقق اهداف شرکت فولاد مبارکه داشته است.
وی افزود: شرکت فولاد مبارکه به عنوان بزرگترین شرکت ایرانی در زمینه تولید ورق‌های فولادی و به عنوان بزرگترین مشتری شرکت ایریسا با عقد قراردادهای نگهداری و پشتیبانی سیستم های اطلاعاتی و توسعه سیستم های اطلاعاتی و زیرساخت با شرکت ایریسا ودر نتیجه استفاده از توانمندی و تخصص بالای کارکنان این شرکت توانسته است نقش محوری خود را در توسعه صنعتی، اقتصادی و اجتماعی کشور و ارتقای سطح فناوری صنعت فولاد، به عنوان سازمانی جهان تراز ایفا نماید.
جعفری یادآور شد: شرکت ایریسا با ارائه طیف وسیعی از محصولات و ارائه خدمات به شرکت‌ها و سازمان های سراسر ایران ،همواره در راه بهبود خدمات خود تلاش می‌نماید، به همین منظور در قرارداد نگهداری،پشتیبانی و بهبود سیستم های اطلاعاتی با پشتیبانی 140 سیستم اطلاعاتی در 10 حوزه و پشتیبانی از زیرساخت BPMS فولاد مبارکه ارائه خدمت می کند.
مدیر پروژه نگهداری و پشتیبانی سیستم های اطلاعاتی فولاد مبارکه در ادامه در خصوص چگونگی عملکرد این پروژه تصریح نمود: به جز خدمات نگهداری شامل رفع خطا، پایش عملکرد سیستم ها و راهنمایی کاربران که دائما و در برخی سیستم ها مانند سیستم های مدیریت تولید و حمل به صورت 24 * 7 در حال انجام می باشد، پس از ارسال درخواست ها در حوزه های مختلف توسط کارفرما از طریق سیستم جیرا، این درخواست ها توسط هماهنگ کننده های گروه های تخصصی واحد سیستم های اطلاعاتی شرکت ایریسا بررسی شده و سپس به کارشناس مرتبط جهت انجام ارجاع می گردد.
وی خاطر نشان کرد : درخواست های مورد اشاره در محدوده 140 سیستم اطلاعاتی و با بکار گیری بیش از 180 نفر از کارشناسان IS شرکت ایریسا در حال انجام بوده و خوشبختانه در پالایش صورت گرفته به شاخص خوش قولی 95 درصد ، رضایت مشتری 93 درصد و انجام به موقع 94 درصد رسیده ایم که از افتخارات شرکت ایریسا به حساب می آید.
مدیر پروژه نگهداری و پشتیبانی شرکت فولاد مبارکه در ادامه با اشاره به 10 حوزه مشمول این قرارداد، مهمترین سیستم های هر حوزه را به شرح ذیل معرفی نمود:
حوزه مالی و اقتصادی
- دفترداری و صورت های مالی
- حسابداری خرید
- حسابداری فروش
- حسابدری دریافتها و پرداختها
- حسابداری مواد و کالا
- حسابداری داراییهای ثابت
- حسابداری و مدیریت امور سهام
- حسابداری بهای تمام شده
- کنترل بودجه
- مدیریت بیمه
حوزه مدیریت سرمایه های انسانی
- آمار و اطلاعات کارکنان
- حضور و غیاب کارکنان
- حقوق و دستمزد
- پرسنلی پیمانکاران
- مدیریت آموزش
- HSE
- اتوماسیون تغذیه
- مدیریت ارزیابی و توسعه شایستگی
- امور ورزش
حوزه تامین و مدیریت کالا
- مدیریت کالا
- مدیریت خرید
- مدیریت ارتباط با تامین کنندگان
- پرداخت الکترونیک
- کمسیون معاملات
حوزه تحقق محصول
- مدیریت تولید نورد گرم
- مدیریت تولید آهن سازی
- مدیریت آزمایشگاه ها
- مدیریت تولید نورد سرد
- مدیریت کارگاه غلتک
- مدیریت تولید فولادسازی
- مدیریت توقفات
- مدیریت انرژی و سیالات
- مدیریت تولید نورد پیوسته سبا
- مدیریت کیفیت محصول
حوزه برنامه ریزی و کنترل تولید
- برنامه ریزی عملیاتی فولادسازی
- برنامه ریزی عملیاتی نورد گرم
- برنامه ریزی عملیاتی نورد سرد
- برنامه ریزی عملیاتی کلان سبا
- برنامه ریزی عملیاتی و نورد سبا
- متالورژی و روش های تولید
- برنامه ریزی سه ماه سبا
- برنامه ریزی بلند و میان مدت
- برنامه ریزی عملیاتی کلان
حوزه خدمات فنی و پشتیبانی
- نگهداری و تعمیرات
- سیستم تعمیرگاه مرکزی
- بومی سازی
- مهندسی مجدد
- پیمانکاران تعمیراتی
- مهندسی معکوس
- کنترل کیفی بومی سازی
- سیستم مدیریت کالیبراسیون
- حمل و فرآوری سرباره
حوزه ثبت سفارش و فروش و حمل محصولات
- ثبت سفارش و فروش
- برنامه ریزی حمل و ارسال محصول
- مدیریت ارتباط با مشتریان
- حمل بین کارخانه ای
حوزه استراتژی و تحول سازمانی
- مدیریت استراتژیک
- ارزیابی عملکرد سازمان
- مدیریت فرآیندهای سازمان
- مدیریت دانش
- کارت سبز
- ممیزی
- مدیریت پروژه های R&D
- مشتری مداری داخلی
- مدیریت تکنولوژی
- مدیریت اقدامات
- مدیریت پاداش تحولی
- سیستم پیشنهادات
- مدیریت بهره وری
- سیستم مدیریت استراتژیک هلدینگ
- سیستم خدمات مشاوره مهندسی کارخانه
- سیستم پیامک سازمانی ( SMS)
حوزه اتوماسیون اداری و فرآیندهای سازمانی
- سازمان الکترونیک
- فرآیندهای اتوماسیون اداری
حوزه سیستم های نوین
- گزارشهای تحلیلی و داشبوردهای مدیریتی
- مدیریت محتوای سازمانی
حوزه سیستم های مبتنی بر دستگاه های پرتابل
- سیستم های مبتنی بر دستگاه های قابل حمل و موبایل
- پیام رسان (پوپک)
وی در پایان از زحمات تمامی همکاران و مدیران گروه های تخصصی و کارشناسان درگیر در پروژه های پشتیبانی و توسعه تشکر و قدردانی نمود.
مسیح حاجی صادقیان مدیر طرح توسعه سیستم های اطلاعاتی وزیرساخت فولاد مبارکه نیز در خصوص قرارداد توسعه سیستم های اطلاعاتی و زیر ساخت شرکت فولاد مبارکه اظهار داشت: در این قرارداد علاوه بر توسعه سیستم های موجود قبلی ، مبادرت به ایجاد سیستم های اطلاعاتی جدید یا پیاده سازی فرآیند های جدید سیستمی نموده ایم.
وی یادآور شد : در سال 1400 ذیل این قرارداد بیش از 150 دستورکارتوسعه در قالب 100 هزار نفر ساعت خدمات در 10 حوزه سیستمی با تلاش مدیران و کارشناسان IS شرکت ایریسا انجام گردید، که یک رکورد در این زمینه محسوب می گردد.
مدیر طرح توسعه سیستم های اطلاعاتی و زیرساخت شرکت فولاد مبارکه اضافه نمود: روش کار بگونه ای است که پس از اعلام نیاز کارفرما که عمدتا با بررسی قبلی چالش های واحدهای کاربری و ارائه ایده و راه حل ها توسط تحلیل گران کسب و کار سیستم های اطلاعاتی شرکت ایریسا صورت می پذیرد، ابتدا دستور کار شناخت آن از طرف فولاد مبارکه به شرکت ایریسا ابلاغ شده و بعد از انجام شناخت و ارائه مستند معماری کاربرد، برنامه زمان بندی شامل چهار فاز طراحی، ساخت، انتقال و استقرار برای توسعه هرسیستم به عنوان یک پروژه تهیه ومسئول فنی پروژه تعیین و به کارفرما جهت توافق و اخذ دستورکار توسعه آن معرفی می شود.
حاجی صادقیان در ادامه به ارزش افزوده ناشی از خدمات این قرارداد برای فولاد مبارکه اشاره کرد و اظهار داشت: با روند توسعه فرآیندهای سیستمی و اتوماتیک سازی فعالیت ها در حوزه های مختلف مثل خرید، فروش، برنامه ریزی تولید ، تولید، منابع انسانی ،اقتصادی مالی، نگهداری و تعمیرات و … ، به بهره وری و بهبود مستمر فولاد مبارکه کمک شایانی شده است بطوری که علاوه بر کاهش ضریب خطا ،بالا بردن دقت وسرعت انجام فعالیت ها و کاهش هزینه ها در فولاد مبارکه ،کار تحلیلی بهتری را نیز شاهد بوده ایم و اطلاعات حاصله کمک زیادی به مدیران سازمان در تصمیم سازی ها و تصمیم گیری ها بوده است.
وی با اشاره به انجام یکی از ارزشمندترین دستور کارها در سال 1400 در این پروژه ، تصریح کرد: ایجاد داشبوردهای مدیریتی آن لاین برای مدیران و معاونین فولاد مبارکه اصفهان که شاخص های عملکردی فولاد مبارکه مثل تناژو کیفیت محصولات تولیدی و … را در لحظه مشاهده می کنند از مهمترین فعالیت های تیم های تخصصی و IT بود، همچنین ایجاد گزارش های تحلیلی نیزدر قالب پروژه های دیگر در حوزه های گوناگون از جمله تعمیرات ، منابع انسانی و برنامه ریزی تولید به مورد اجرا درآمده است. پس ازاعلام محدودیت های جدید ارتباطی شبکه های فولاد مبارکه نیز در دو ماه اخیر، با همکاری و سخت کوشی گروه های تخصصی و همکاران IT شرکت ایریسا، دو سیستم مستقل تحت وب با لحاظ تمام موارد امنیتی شامل سیستم ارتباط با مشتریان و سیستم ارتباط با تامین کنندگان ایجاد شده که فاز اول آن ها پیاده سازی شده و فازهای بعدی نیز در دست اقدام است.
مدیر پروژه های توسعه سیستم های اطلاعاتی و زیرساخت شرکت فولاد مبارکه همچنین یادآور شد: سال گذشته پس ازابلاغ وزارتخانه به فولاد مبارکه مبنی بر وظیفه تنظیم بازار ورق های فولادی، دستور کار ایجاد سیستم انتقال محصول فولاد مبارکه به کارخانه ها و انبارهای بیرونی و همچنین بازرگانی محصولات گرم وارداتی به مورد اجرا درآمد که با کار جهادگونه کارشناسان متخصص شرکت ایریسا در کمترین زمان و با کسب رضایت مشتری اجرایی شد.
وی خاطر نشان کرد : برون سپاری فعالیت ها و همکاری با 10 شرکت تجاری در این طرح در حال انجام بوده و همچنین انجام دستورکارهای ارزشمندی مانند پرداخت الکترونیک بارنامه های صادراتی فولاد مبارکه که موجب تسهیل در پرداخت حق الزحمه رانندگان و حذف واسطه ها گردید، باعث گردیده شرکت ایریسا به عنوان بازویی مستحکم فولاد مبارکه را در ارزیابی های داخلی و خارجی و دریافت گواهی نامه های مختلف یاری رساند.
حاجی صادقیان همچنین به پلت فرم های موجود جهت توسعه سیستم های اطلاعاتی اشاره کرد و گفت: EIS (سیستم های اطلاعاتی یکپارچه فولاد مبارکه یا IS-SUITE) ، BPMS )سیستم های مدیریت فرآیندهای سازمانی( فولاد مبارکه ، OA (اتوماسیون اداری فولاد مبارکه) ، BI (زیر ساخت هوش تجاری) از جمله پلت فرم های توسعه جاری بشمار می آید و امید است در آینده بحث یکپارچگی این پلت فرم ها و توسعه آن ها با پیاده سازی و استقرار “پلت فرم ایریسا فریم” در فولاد مبارکه و حرکت به سمت محصول محوری به عنوان سیاست توسعه و همچنین استفاده از متدولوژی های چابک در فرآیند توسعه مورد توجه بیشتر قرار گیرد.
مدیر پروژه های توسعه سیستم های اطلاعاتی و زیرساخت شرکت فولاد مبارکه در ادامه با اشاره به حوزه های مشمول این قرارداد، مهمترین دستورکارهای انجام شده هر حوزه در قرارداد توسعه را به عنوان بیان گوشه ای از زحمات بیشمار همکاران گروه های تخصصی در کسب و کار سیستم های اطلاعاتی به شرح ذیل معرفی نمود:
حوزه منابع انسانی
- ایجاد سیستم غربالگری کرونا
- ایجاد سیستم ورود پیمانکاران نورد گرم2
- ایجاد سیستم ارزیابی اثربخشی آموزش تحت موبایل
- ایجاد سیستم تعریف اتوماتیک دوره در سیستم آموزش
- ایجاد سامانه جامع نظرسنجی فولاد مبارکه
- ایجاد سیستم اثربخشی سطح 4 – توسعه
حوزه تولید
- ایجاد سیستم مدیریت سگمنت سبا
- ایجاد سیستم مدیریت تیغه های خطوط برش و ساید تریمر قلع اندود ( در حال انجام)
حوزه تامین
- ایجاد سیستم مدیریت و رهگیری الکترود
- ایجاد سیستم ترخیص و صورت وضعیت ها
- ارتباط با سامانه راهداری
- ایجاد سامانه ی مدیریت سایت پسماند
- ایجاد سیستم انبارداری واحد خدمات عمومی
- ایجاد سیستم ارتباط با معادن
حوزه مالی
- ایجاد سیستم جرایم پیمانکاران
- ایجاد سیستم محاسبه استاندارد پایه فروآلیاژها
- ایجاد سیستم محاسبه استهلاک دارایی های ثابت بر مبنای استاندارد IFRS
- ایجاد فرآیند وصول عواید حاصل از فروش محصولات داخلی و ضمانت نامه ها
- ایجاد سیستم انحرافات بودجه ای
حوزه سیستم های پشتیبان مدیریت ( MSS)
- ایجاد سیستم مدیریت اقدامات
- ایجاد سیستم پیشنهادها
- ایجاد سیستم مدیریت تکنولوژی
- ایجاد سیستم مشتری مداری داخلی
- توسعه سیستم ممیزی ( در حال انجام)
حوزه زیرساخت فن آوری اطلاعات (IT)
- انجام زیرساخت مانیتورینگ و پایش زیرساخت های نرم افزاری فولاد مبارکه
حوزه دفتر فنی
- تدوین استراتژی های سیستم ها و فناوری اطلاعات
حوزه سیستم های پشتیبانی تصمیم (DSS)
- شناخت ، طراحی و استقرار داشبورد های مدیریتی ONLINE
- طراحی و استقرار مدل پایلوت برنامه ریزی هوشمند خرید فولاد مبارکه
- طراحی و استقرار سیستم توزیع مشخصات فنی محصولات
- طراحی و پیاده سازی مدل بهینه مدیریت جریان نقدینگی فولادمبارکه
- شناخت و طراحی و استقرار سیستم اطلاعات پایه داشبوردهای BI و گزارش های تحلیلی
- طراحی و استقرار سیستم تحلیل وفاداری مشتریان
- طراحی و استقرار سیستم تحلیل روند تولید ( در حال انجام)
حوزه فروش و حمل
- پرداخت الکترونیک بارنامه های صادراتی
- فروش متمرکز شرکت فولاد مبارکه و سایر شرکت های مرتبط
- ایجاد سیستم انتقال کلاف نهایی و درون سیکل با سفارش اصلی مشتری به کارخانه های بیرونی
- بازرگانی محصولات گرم وارداتی به فولاد مبارکه
حوزه خدمات فنی و پشتیبانی
- پیاده سازی سیستم جدید مرکز اسناد
- ایجاد سیستم مدیریت جریمه و پاداش و تعدیلات قرارداد در تعمیرگاه مرکزی
- پیاده سازی فرآیندهای خط تکنولوژی و اصلاحات مرتبط با آن در سیستم تعمیرگاه مرکزی
حوزه اتوماسیون اداری (OA)
- صدور درخواست کار عملیاتی – خدمات شهری
- فرم درخواست خدمات مشاوره ویژه پروژه نورد گرم 2
- فرآیندی شدن دریافت لوح و حکم بازنشستگان در اتوماسیون اداری ( در حال انجام)